Pinigų grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos

„Įrėmintas Ratas“ kuria ir gamina individualius, pagal kliento pateiktą informaciją ir nuotraukas personalizuotus plakatus. Dėl šios priežasties kiekvienas gaminys yra unikalus ir pagamintas specialiai konkrečiam užsakymui.

2. Individualūs (personalizuoti) gaminiai

Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, individualiai pagal kliento užsakymą pagamintos prekės nėra grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai:

  • prekė yra su gamybiniu broku,

  • prekė buvo pažeista transportavimo metu,

  • pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.

Jeigu prekė pagaminta pagal kliento pateiktą informaciją ir dizainas buvo patvirtintas, pinigai už tokią prekę negrąžinami.

3. Brokas ar pažeidimai

Jeigu gavote pažeistą ar nekokybišką prekę, prašome per 48 valandas nuo siuntos gavimo susisiekti el. paštu:

iremintasratas@gmail.com

Laiške būtina pateikti:

  • užsakymo numerį,

  • problemos aprašymą,

  • aiškias nuotraukas, kuriose matomas defektas.

Įvertinę situaciją, pasiūlysime:

  • nemokamą pakartotinę gamybą, arba

  • pinigų grąžinimą.

4. Užsakymo atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti tik iki tol, kol nepradėtas dizaino kūrimo ar gamybos procesas.

Jeigu dizainas jau pradėtas kurti ar prekė perduota gamybai, užsakymo atšaukimas nebegalimas.

5. Pinigų grąžinimas

Jeigu patvirtinama, kad prekė yra su broku ar neatitinka užsakymo, pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas apmokėjimas.

6. Kontaktai

Kilus klausimams dėl grąžinimo ar užsakymo, susisiekite:

El. paštas: iremintasratas@gmail.com